Reputación online: monitorización y alertas

Monitorización de reputación

monitorizacion reputacion
  • Monitorizar redes sociales, noticias, blogs y foros
  • Análisis y seguimiento de reputación corporativa, de marcas y personas
  • Monitorización de keywords en tiempo real para conocer la reputación de tu empresa en Internet
  • Herramienta especializada que mide y compara impacto, viralidad e influencia de tu presencia en Internet
  • Informes periódicos con análisis cuantitativos y cualitativos sobre tu empresa en la red
  • Alertas por email ante situaciones de crisis de reputación en Internet

Gestión de la reputación online

La gestión de la reputación online (en inglés ORM, Online reputation management) es un elemento clave e ineludible para cualquier empresa, marca o profesional. No es suficiente con tener una página web o aparecer en Google maps. Internet y la presencia online abarcan mucho más que eso. Cada día se publican millones de contenidos nuevos en Internet. Es imposible saber cuáles afectan a tu reputación profesional sin utilizar una herramienta especializada en gestionar y monitorizar la reputación en Internet: detectar cada nueva pieza de información; verificar que se refiere a ti; identificar su contenido y procedencia; asignarle un sentimiento y un impacto, etc. La presencia de tu empresa en Internet incluye comentarios de las redes sociales, directorios de empresas, publicaciones en boletines oficiales, información sobre dominios de Internet, etc.

Construir una marca es solo el primer paso, después hay que hacer seguimiento, mantenerla, mejorarla y protegerla: detectar comentarios negativos, opiniones favorables, apariciones en medios de comunicación, recomendaciones de profesionales; poder medir el impacto de un evento o una acción en una red de bloggers (enlaces, clics, viralidad, interacción...); ser capaces de sacar conclusiones sobre tu reputación online a partir de una gran cantidad de información cuantitativa y cualitativa y ser capaz de representarlas y comunicarlas de forma clara y precisa (informes de resultados, propuestas de marketing, valoración de campañas, crisis de reputación y temas legales).
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Con nuestra herramienta especializada en monitorizar la reputación digital...

¡Descubre la reputación de tu marca en Internet! ¡Averigua cuál es tu reputación profesional!
Monitoriza hashtags, keywords, productos, marcas, personas, competidores o tendencias en tiempo real.
Consigue fácilmente Informes de reputación digital: compara tu marca o producto con la competencia; analiza la evolución de la presencia de tu empresa en internet.
Internet como fuente de información: rastrea más de 300 millones de fuentes: redes sociales, buscadores, noticias, webs, directorios, boletines oficiales, blogs y foros.
Seguimiento y comparación de todo lo que se publica: comentarios en redes sociales, opiniones en blogs y noticias en medios de comunicación sobre la marca o producto.
Herramienta con tecnología propietaria que utiliza técnicas de lenguaje natural de escucha.

Clave en diferentes áreas de negocio: marketing, atención al cliente, I+D, Relaciones públicas, Social Media, etc.
Gestión y seguimiento de indicadores cualitativos como cuantitativos relacionados con la reputación en Internet.
Diferencia los comentarios y opiniones según el sentimiento (positivos, negativos, neutros).
Sistema de alertas que nos avisa de cualquier situación crítica que esté sucediendo en ese momento.
Cuadro de mandos que ofrece los datos que interesan de un solo vistazo.
Informes periódicos clasificados por canal y con la información relevante para controlar tu reputación digital.
Capaz de medir la viralidad determinados artículos, medios o autores y menciones.
Monitorización de la identidad digital: la clave para poder ejercer tu derecho al olvido, eliminar comentarios negativos, eliminar opiniones perjudiciales y cuidar tu reputación en internet.

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